Trocas e Devoluções

A Suhair Cosméticos tem política de troca e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, assim prezando pela qualidade no relacionamento com o cliente. Caso você queira trocar qualquer produto, entre em contato com o email [email protected], ou entre em contato via WhatsApp.

Informações importantes
É importante verificar antes de realizar a sua compra em nosso site:

• Os dados de entrega informados na compra;
• Descrição do produto, assim como informações importantes (visível abaixo das fotos e preço);

Caso o pacote apresente algum das informações abaixo, recuse o seu recebimento e nos contate imediatamente:

• Pacote apresentar avariado pelo transporte;
• Embalagem violada;
• Com nome diferente do envio realizado;

 
Arrependimento de compra
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar ao vendedor a desistência dos itens. Para isso o cliente deverá:
Nos comunicar através do email [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
O retorno do pedido deverá ser em sua embalagem original sem que os produtos tenham sido utilizados.